Eliminar cuenta y datos

Cómo eliminar tu cuenta

• Inicia sesión en la aplicación con tus credenciales.
• Accede a «Mi cuenta» o «Configuración de cuenta».
• Entra en «Privacidad y seguridad».
• Selecciona «Eliminar mi cuenta y datos».
• Confirma la acción para completar la solicitud.

Datos incluidos

• Información de cuenta, como email, nombre de usuario y credenciales asociadas.
• Conversaciones, documentos y configuraciones guardadas.
• Historial de uso asociado, salvo datos que deban conservarse por obligación legal o seguridad.

Plazo y retención

El documento anterior indica que la cuenta se desactiva al confirmar y que los datos se eliminan en un plazo de hasta 48 horas, salvo obligaciones legales o registros necesarios para investigar fraude o incumplimientos. [REVISIÓN TÉCNICA Y LEGAL: confirmar].

Si no puedes acceder a la app

Escribe a support@lifebot.io desde el email asociado a la cuenta e indica que solicitas su eliminación. El equipo verificará la identidad antes de procesar la solicitud.